Konta dzēšana
Kā pieprasīt dzēšanu
Raksti no tās pašas e-pasta adreses, ar kuru izveidoji DAYO kontu. Citu apstiprinājumu neprasām — sūtītāja adrese ir tas, kā pārliecināmies, ka konts ir tavs.
Ja poga nedarbojas, raksti manuāli uz [email protected] ar tēmu „Konta dzēšana”.
Kas tiek dzēsts
- konts: e-pasts, parole, vārds, tālrunis, profila attēls, „par mani”;
- visi saglabātie maršruti, kolekcijas, iepatikušās vietas un pasākumi;
- visa saruna ar AI palīgu un no tās veidotie plāni;
- secinājumi par tavām gaumēm, ko lietotne bija izveidojusi ieteikumiem;
- tavas augšupielādētās fotogrāfijas un iesniegtās vietas;
- paziņojumu marķieris un visas aktīvās sesijas.
Ko esam spiesti saglabāt
| Dati | Cik ilgi | Kāpēc |
|---|---|---|
| Maksājumu ieraksti (summa, valūta, maksājuma identifikators) | 5 gadi | Grāmatvedības likums. Šie ieraksti vairs nav saistīti ar tavu profilu. |
Bankas kartes datus mēs nekad neredzam un neglabājam — tos apstrādā maksājumu pakalpojuma sniedzējs.
Cik ilgi tas aizņem
Kontu un tā saturu dzēšam 30 dienu laikā no pieprasījuma. Uz pieprasījumu atbildam ne vēlāk kā mēneša laikā, kā prasa VDAR. Dzēšana ir neatgriezeniska — atjaunot datus pēc tam nevaram.
Pilns apraksts, kādus datus apstrādājam un uz kāda pamata: privātuma politika.
Account deletion (English)
Email [email protected] from the address you used to create your DAYO account, with the subject “Account deletion”. The sending address is how we verify the account is yours.
Deleted: your account (email, password, name, phone, avatar, bio), all saved itineraries, collections, saved places and events, your entire AI assistant conversation and the plans generated from it, the taste insights built for recommendations, your uploaded photos and place submissions, your push notification token and all active sessions.
Retained: payment records (amount, currency, payment identifier) for 5 years, as Latvian accounting law requires. They are no longer linked to your profile. We never see or store card numbers.
Timeline: the account and its content are erased within 30 days of the request; we reply within one month as required by the GDPR. Deletion is irreversible.
To stop notifications or revoke location access you do not need to delete your account — both are device settings.
Full detail: privacy policy.